ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN  UND WIDERRUFSBELEHRUNG

1.         Allgemeines, Geltung der Bedingungen

1.1       pilaME ist ein Online-Angebot der pilaME Healthcare GmbH, (nachfolgend: „pilaME“), vertreten durch die Geschäftsführung Christina Frisch und Rael Hoffmann, Leonhardtstr. 5, 14057 Berlin, (Handelsregister: Amtsgericht Charlottenburg Handelsregisternummer HRB: HRB 212927 B), das über die Website www.pila-me.de (nachfolgend: „Website“) bereitgestellt wird.

1.2       Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen („AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen pilaME und dem Nutzer (nachfolgend: „Nutzer“) über die Benutzung von pilaME und definieren die Bedingungen, unter denen die Benutzung der von pilaME über www.pila-me.de sowie allen zu dieser Domain gehörenden Subdomains angebotenen Services erfolgt. Für das Vertragsverhältnis zwischen pilaME und dem Teilnehmer gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Registrierung gültigen Fassung. Diese AGB sind in der jeweils gültigen Fassung auf der Website von pilaME abrufbar und können am Ende des Dokuments jederzeit als PDF heruntergeladen und gespeichert werden. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, pilaME stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Mit seiner Registrierung für pilaME erklärt sich der Nutzer mit der Geltung dieser AGB einverstanden.

Hinweis: Der Besuch der Webseite, die Registrierung für den gesicherten Bereich sowie die Teilnahme an pilaME-Präventionskursen ersetzen nicht den Besuch oder die Behandlung durch einen Arzt. Für eine medizinische Beratung und Anamnese muss sich der Teilnehmer an seinen behandelnden Arzt wenden.

 

2.         Dienst und Nutzungsumfang

2.1       pilaME ist ein pilatesbasiertes Ganzkörpertraining im Bereich Online-Prävention. pilaME bietet ein von Experten erstelltes, persönliches Pilates-Präventions-Training bestehend aus 8 Sessions á ca. 45 Minuten mit jeweils unterschiedlichen Trainingsschwerpunkten an (nachfolgend: „pilaME Onlinekurs“). Weitere Informationen zu den Trainingsinhalten finden Sie unter www.pila-me.de/so-gehts/

pilaME ermöglicht es seinen Nutzern, die bereitgestellten Inhalte über internetfähige Computer und andere (mobile) Geräte zu streamen. „Streaming“ bezeichnet die kontinuierliche Datenübertragung zum Abspielen von im Internet bereitgestellten Inhalten auf dem Endgerät des Nutzers. Dem Nutzer werden über die Website sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Dienste (nachfolgend zusammen: „Dienste“) angeboten. Kostenpflichtige Dienste sind registrierungs- und zahlungspflichtig und als solche jeweils gekennzeichnet . Weitere Informationen zu unseren Diensten und Preisen finden Sie unter www.pila-me.de/registrierung

2.2 Für die Nutzung von pilaME sowie den Abruf von Inhalten über die Website wird eine ausreichend leistungsfähige Internetverbindung (WLAN oder Mobilfunknetz (z. B. LTE oder 4G) zum Endgerät benötigt, für deren Nutzung ggf. gesonderte Kosten vom jeweiligen Telekommunikationsanbieter erhoben werden.

 

3.         Registrierung

3.1       Die Teilnahme am pilaME Onlinekurs setzt die Registrierung des Nutzers voraus. Die Registrierung erfolgt mit dem käuflichen Erwerb eines Onlinekurses, aktuell „Dein Pilatestraining Onlinekurs“ zum angegebenen Preis inkl. gesetzlich geltender MwSt.. Ein Anspruch des Nutzers auf Registrierung besteht nicht.

Um sich für den pilaME Onlinekurs registrieren zu können, müssen Nutzer das 18. Lebensjahr vollendet haben und uneingeschränkt geschäftsfähig sein.

3.2       Für die Registrierung füllt der Nutzer das auf der Website bereitgestellte Registrierungsformular vollständig und wahrheitsgemäß aus. Der Nutzer ist verpflichtet, die bei der Registrierung abgefragten Daten (Geschlecht, Name, Vorname, Email-Adresse des Nutzers) wahrheitsgemäß anzugeben und insbesondere keine Daten Dritter zu verwenden. Des Weiteren unzulässig sind Benutzernamen bzw. E-Mail-Adressen, deren Nutzung Rechte Dritter, insbesondere Markenrechte oder Namensrechte verletzt. Unzulässig sind außerdem rechtswidrige oder gegen die guten Sitten verstoßende Benutzernamen.

3.3       Mit dem Absenden der ausgefüllten Registrierungsmaske erklärt der Nutzer gegenüber pilaME das Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die Nutzung von pilaME Onlinekursen unter Einbeziehung dieser AGB (nachfolgend „Registrierungsvertrag“). pilaME bestätigt dem Nutzer gegenüber dieses Angebot per E-Mail.

3.4       Soweit sich die an pilaME übermittelten Registrierungsinformationen des Nutzers ändern, ist der Nutzer dazu verpflichtet, diese umgehend selbst in seinem Profil zu aktualisieren. Die Weitergabe des Passworts an Dritte ist nicht gestattet.

3.5       Nach erfolgreicher Registrierung kann sich der Nutzer durch Eingabe der per Mail übersandten Zugangsadaten (E-Mail-Adresse sowie des Passwortes) bei pilaME einloggen.

 

4.         Gesundheitliche Anforderungen für die Registrierung und Nutzung von pilaME Onlinekursen

Für die Registrierung bei pilaME und die Nutzung von pilaME Onlinekursen wird eine gute gesundheitliche Verfassung des Nutzers vorausgesetzt. Der Nutzer muss bei der Registrierung bestätigen, dass er die gesundheitlichen Anforderungen erfüllt und frei von behandlungsbedürftigen Erkrankungen des Bewegungsapparates ist. Bei Herzkreislaufbeschwerden, Lungenerkrankung und Gelenkbeschwerden oder anderen gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheit der Teilnahme empfehlen wir dringend, vor Beginn des Onlinekurses, einen Arzt zu konsultieren. Die Inhalte des Onlinekurses stellen keine ärztliche Untersuchung oder Behandlung. Es handelt sich nicht um einen medizinischen Rat. Es besteht Eigenverantwortlichkeit, d.h. alle Informationen und Inhalte werden auf eigenes Risiko genutzt.

 

5.         Vertragsschluss, Kauf von pilaME Onlinekursen

5.1       Die Angebote von pilaME über die Webseiten www.pila-me.de stellen kein rechtlich bindendes Angebot von pilaME, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe von Kaufangeboten durch den Nutzer dar. Erst die Bestellung von pilaME Onlinekursen durch Anklicken des Buttons „Starte jetzt“ stellt ein bindendes Angebot auf Abschluß eines Kaufvertrages dar. pilaMe ist berechtigt, dieses Angebot innerhalb einer Frist von einer Woche unter Zusendung der Bestätigungsemail anzunehmen. Mit dieser Bestätigungsemail ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Der Vertragsabschluss und die Kaufabwicklung erfolgt über das von der Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim, bereitgestellte Portal www.digistore24-app.com. Entscheidet sich der Nutzer für die Teilnahme an einem pilaME Onlinekurs erfolgt eine Weiterleitung auf www.pila-me.de/registrierung

5.2       Voraussetzung für die Inanspruchnahme von pilaME Angeboten und Dienstleistungen durch den Nutzer ist eine ordnungsgemäße und vollständige Registrierung des Nutzers sowie die Erstellung eines Nutzerkontos.

 

6.         Preise, Zahlungsbedingungen, Aufrechnung und Zurückbehaltung

6.1       Die auf der Website genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

6.2       Die Bezahlung von bestellten pilaME Onlinekursen erfolgt per elektronischem Lastschriftverfahren, PayPal, Sofortüberweisung oder Kreditkarte. pilaME behält sich das Recht vor, im Einzelfall weitere Zahlungsarten zu akzeptieren.

6.3       Der Nutzer ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Forderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist. Eine Zurückbehaltung von Zahlungen durch den Kunden wegen Gegenansprüchen aus anderen Vertragsverhältnissen ist ausgeschlossen.

 

7.         Bereitstellung der Inhalte über den pilaME Memberbereich

7.1       Nach Vertragsschluss erhält der Nutzer eine E-Mail-Nachricht mit persönlichen Zugangsdaten für den pilaME Memberbereich. Die Nutzungsberechtigung gilt nur für den Nutzer persönlich; sie ist nicht an Dritte übertragbar.

7.2       Im Memberbereich werden dem Nutzer Workouts in Form von Video-Streamings zum Abruf bereitgestellt. Mit Kauf eines pilaME Onlinekurses ist das erste Workout sofort verfügbar. Weitere Workouts werden alle 7 Tage im Memberbereich des Nutzers freigeschaltet, sofern der Nutzer wahrheitsgemäß bestätigt, dass er die vorangegangenen Trainingseinheiten / Workout vollständig und erfolgreich absolviert hat.

7.3       Mit den übermittelten Zugangsdaten kann der Nutzer jederzeit auf den Memberbereich zugreifen und die Workouts absolvieren, auch mehrfach.

7.4       Die Bereitstellung des pilaME Onlinekurses ist zeitlich auf zehn Wochen ab erstmaliger Bereitstellung der Zugangsdaten begrenzt.

 

8.         Laufzeit und Kündigung

8.1       Sofern nicht anders angegeben endet das mit dem Nutzer bestehende Vertragsverhältnis mit dem Ablauf seiner angegebenen Vertragslaufzeit, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

8.2 Das Recht beider Parteien, das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund außerordentlich zu kündigen, bleibt von vorstehender Regelung unberührt. Ein wichtiger Grund zur außerordentlichen Kündigung liegt für pilaME insbesondere dann vor, wenn

• der Nutzer gegen wesentliche Pflichten aus dem Nutzungsvertrag verstößt und diese Verstöße trotz vorheriger Abmahnung und Fristsetzung nicht abstellt;
• der Nutzer bei der Registrierung falsche und/oder unvollständige Angaben gemacht hat und/oder seine Registrierungsdaten bei einer nachträglichen Änderung nicht aktualisiert hat;
• der Nutzer hinsichtlich des Entgeltes für kostenpflichtige Inhalte trotz Mahnung und Fristsetzung säumig ist;
• pilaME den Betrieb einstellt oder eine wesentliche Änderung der Funktionen und/oder inhaltlichen Ausrichtung von pilaME vornimmt.

Für die Kündigung durch den Nutzer genügt eine E-Mail an support@pila-me.de

 

9.         Kostenerstattungen durch die Krankenkassen für pilaME Pilates-Präventions-Training

9.1       Das von pilaME über www.pila-me.de angebotene Pilates-Präventions-Training ist nach § 20 Abs. 4 Nr. 1 SGB V durch die Zentrale Prüfstelle Prävention zertifiziert, so dass zumindest eine teilweise Erstattung des Kaufpreises für den pilaME Onlinkurs durch die meisten Krankenkassen möglich ist.

9.2       Unter diesem Link stellt pilaME den Nutzern einen Erstattungsrechner zur Verfügung, mit dessen Hilfe der Erstattungsbetrag der vom Nutzer ausgewählten Krankenkassen ermittelt werden kann. pilaME übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit des ermittelten Erstattungsbetrages. Den Nutzern wird empfohlen, sich vor dem Kauf eines pilaME Onlinekurses eine Bestätigung seiner Krankenkasse zur Kostenerstattung sowie zur Höhe des Subventionierungs-Prozentsatzes einzuholen.

9.3       Voraussetzung für die Kostenerstattung durch die Krankenkasse ist ein Nachweis über die ordnungsgemäße Teilnahme am pilaMe Onlinekurs. Dazu muss der Nutzer im Memberbereich von pilaME manuell bestätigen, dass er alle 8 Teile des pilaME Onlinekurses absolviert hat. Anschließend erhält der Nutzer das Teilnahmezertifikat, welches zusammen mit der von pilaMe ausgestellten Zahlungsbestätigung / Rechnung bei der Krankenkasse eingereicht werden kann. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt gemäß den Regelungen der Krankenkasse des Nutzers. Hierauf hat pilaME keinen Einfluss.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch unter Nutzung unseres Online-Kontaktformulars ausüben. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

 

10.       Urheberrechte, Pflichten des Nutzers

10.1     Alle Rechte, insbesondere die urheberrechtlichen Nutzungs- und Verwertungsrechte an den zur Verfügung gestellten Inhalten (insbesondere Videos) stehen ausschließlich pilaME zu. Mit Kauf eines pilaME Onlinekurses erhält der Nutzer von pilaME ein zeitlich auf die vereinbarte Vertragslaufzeit beschränktes, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht zur Nutzung der im Onlinekurs enthaltenen Inhalte, das nicht zur Weitergabe, öffentlichen Zugänglichmachung, Speicherung und/oder Bearbeitung der Inhalte berechtigt. Der Nutzer ist danach berechtigt, die durch pilaME zur Verfügung gestellten Inhalte zu Zwecken des Streamings in den Arbeitsspeicher seines Endgerätes zu laden.

10.2     Der Nutzer verpflichtet sich:

• zur Unterlassung sämtlicher technischer Maßnahmen jeglicher Art zur Umgehung von bspw. technischen Schutzmaßnahmen, um die Inhalte herunterzuladen und auf seinem Endgerät, unabhängig von dessen Art (PC, Mobiltelefon, MP3- Player und sonstige tragbare digitale audiovisuellen Wiedergabegeräte usw.), zu speichern;
• Urheber- und Schutzrechtsvermerke für die Inhalte nicht zu entfernen oder zu verändern.

 

11.       Gewährleistung, Haftung

11.1     Für Ansprüche aufgrund mangelhafter Leistungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

11.2    Die Nutzung der pilaME Online-Kurse erfolgt auf eigene Gefahr. pilaME haftet nicht für für Folgen, die aus der Nutzung der pilaME Online-Kurse entstanden sind. Es handelt sich um Präventionsmaßnahmen und nicht um diagnostische oder therapeutische Maßnahmen, weswegen diese auch keine ärztliche Behandlung ersetzen können. Es ist somit nicht die Intention von pilaME Onlinekursen, gesundheitliche Beschwerden selbst zu diagnostizieren oder zu behandeln.

11.3     Im Übrigen haftet pilaME bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit uneingeschränkt. Bei Unmöglichkeit und Verzug sowie bei der Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten haftet pilaME auch bei leichter Fahrlässigkeit, dann jedoch beschränkt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden. Bei wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) handelt es sich um solche Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertraut und auch vertrauen darf. Typische vorhersehbare Schäden sind solche, die dem Schutzzweck der jeweils verletzten vertraglichen Norm unterfallen. Im Übrigen haftet pilaME bei leichter Fahrlässigkeit nicht. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für Organe und Erfüllungsgehilfen von pilaME.

11.4     Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. pilaME haftet insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit der Website und der darüber bereitgestellten Inhalte.

11.5     pilaME übernimmt keine Haftung für Schäden, die dadurch entstehen, dass ein Dritter durch Verletzung der Sorgfaltspflicht des Nutzers in den Besitz der Zugangsdaten gelangt.

 

12.       WIDERRUFSBELEHRUNG

12.1     Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das pilaME nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert. In Ziffer 12.2 findet sich ein Muster-Widerrufsformular.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (pilaME Healthcare GmbH, Leonhardtstr. 5, 14057 Berlin) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

12.2 Über das Muster-Widerrufsformular informiert pilaME nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

— An die pilaME Healthcare GmbH, Leonhardtstr. 5, 14057 Berlin, E-Mail: experten@pila-me.de

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir ( * ) den von mir/uns ( * ) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung ( * )

— Bestellt am ( * )

— Name des/der Verbraucher(s)

— Anschrift des/der Verbraucher(s)

— Datum

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei schriftlichem Widerruf)

(*) Unzutreffendes streichen

 

12.       Datenschutz

pilaME wird die personenbezogenen Daten des Nutzers entsprechend der Datenschutzerklärung für pilaME verarbeiten.

 

13.       Änderung der Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen

pilaME behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirksamkeit auch gegenüber den bereits registrierten Nutzern zu ändern, sofern die Änderungen für diese Nutzer unter Berücksichtigung der Interessen beider Vertragsparteien zumutbar, insbesondere lediglich vorteilhaft oder neutral oder erforderlich sind, um die Übereinstimmung dieser Nutzungsbedingungen mit dem geltendem Recht herzustellen. Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB ist unter www.pila-me.de/AGB  jederzeit abrufbar.

Die Änderungen werden gegenüber dem Nutzer nur wirksam, wenn dem Nutzer die Änderungen vorab ausdrücklich per E-Mail mitgeteilt werden und der Nutzer nicht innerhalb von vier Wochen ab Zugang der Mitteilung der Geltung der neuen AGB widerspricht. pilaME wird den Nutzer mit der Mitteilung über die Änderung der AGB darauf hinweisen, dass die neue Fassung als genehmigt gilt, wenn der Widerspruch nicht fristgemäß erfolgt.

 

14.       Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr zu finden ist. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist pilaME weder verpflichtet und noch bereit.

 

15. Vertragssprache, anwendbares Recht, Gerichtsstand

15.1 Der Vertragsschluß erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Alle Streitigkeiten aus dem zwischen Kunden und pilaME bestehenden Rechtsverhältnis unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Die Geltung von UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.

15.2 Hat der private Endverbraucher keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union, so ist der Geschäftssitz von pilaME Gerichtsstand.

Stand: Juli 2020